Chính sách quyền riêng tư

go99. — Hiểu rõ cách . bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chính sách này cho bạn biết go99.. thu thập loại dữ liệu nào, dùng vào việc gì và cách bạn thực hiện quyền của mình đối với thông tin cá nhân.

01

Dữ liệu go99.. thu thập và mục đích sử dụng

go99.. chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là bốn nhóm dữ liệu chính và lý do từng nhóm được xử lý.

01

Thông tin đăng ký tài khoản

Tên đăng nhập, email và số điện thoại dùng để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch.

Đăng ký & xác minh
02

Lịch sử giao dịch tài chính

Lịch sử nạp, rút và phương thức thanh toán được lưu để xử lý giao dịch và giải quyết tranh chấp.

Tài chính & giao dịch
03

Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập

IP, trình duyệt và thời gian phiên được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường, không dùng cho quảng cáo.

Bảo mật phiên
04

Hoạt động chơi game

Lịch sử game dùng để cá nhân hóa gợi ý và ưu đãi; bạn có thể yêu cầu xóa khi cần.

Cá nhân hóa nội dung

02

Cách go99.. bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân được bảo vệ ở nhiều lớp khác nhau, từ quá trình truyền tải đến lưu trữ. Sáu điểm dưới đây mô tả các biện pháp thực tế go99.. áp dụng để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa khi truyền dữ liệu

Kết nối HTTPS mã hóa toàn bộ dữ liệu khi truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ go99..

HTTPS

Giới hạn quyền truy cập nội bộ

Dữ liệu người dùng chỉ mở cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan; mọi truy cập đều được ghi log.

Phân quyền

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân không được bán hay trao đổi thương mại; chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần.

Không chia sẻ thương mại

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian nhất định theo quy trình nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quản lý vòng đời dữ liệu

Phát hiện truy cập bất thường

Đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí lạ được theo dõi; tài khoản tạm giữ để xác minh khi cần.

Giám sát phiên

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợ go99..; yêu cầu sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Quyền xóa dữ liệu

03

Danh sách kiểm tra an toàn cho người chơi

Sáu hành động thực tế giúp bạn chủ động bảo vệ tài khoản go99.. của mình.

Dùng mật khẩu riêng cho go99..

Mật khẩu riêng cho go99.. giúp tài khoản không bị ảnh hưởng dù dịch vụ khác bị lộ thông tin.

Mật khẩu

Tránh thiết bị công cộng

Máy tính công cộng hoặc điện thoại mượn có thể lưu thông tin đăng nhập tự động. Luôn đăng xuất sau khi sử dụng và tránh lưu mật khẩu trên trình duyệt thiết bị lạ.

Thiết bị

Xem lịch sử đăng nhập

Xem lịch sử đăng nhập trong cài đặt tài khoản; đổi mật khẩu ngay nếu thấy phiên không nhận ra.

Lịch sử phiên

Cẩn thận với liên kết giả mạo

Chỉ truy cập qua go99..; không nhấp liên kết từ tin nhắn hoặc email không rõ nguồn gốc.

Phishing

Bảo mật thông tin đăng nhập

go99.. không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hoặc điện thoại. Nếu ai đó yêu cầu thông tin đăng nhập của bạn – dù nhân danh bộ phận hỗ trợ – đó là dấu hiệu lừa đảo.

Social engineering

Thông tin liên lạc cập nhật

Email và số điện thoại chính xác giúp go99.. xác minh danh tính khi bạn cần khôi phục tài khoản.

Khôi phục tài khoản

04

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các thắc mắc phổ biến nhất về cách go99.. xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của người dùng và những việc cần làm trong các tình huống cụ thể.

01go99.. thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký?

Khi đăng ký, go99.. thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa. Các thông tin này dùng để tạo và xác minh tài khoản, không được dùng cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba.

02go99.. có chia sẻ thông tin của tôi với bên ngoài không?

go99.. không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán theo yêu cầu của giao dịch, và các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương.

03Tôi có thể yêu cầu xem dữ liệu go99.. đang lưu về tôi không?

Có. Bạn có quyền yêu cầu go99.. cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và go99.. sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

04Tôi muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, phải làm thế nào?

Liên hệ bộ phận hỗ trợ go99.. qua kênh chính thức để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, go99.. sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

05go99.. lưu trữ dữ liệu của tôi trong bao lâu?

Thông tin tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Tài khoản không hoạt động sẽ được xem xét theo quy trình lưu trữ định kỳ. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được giữ lâu hơn để đáp ứng yêu cầu kiểm soát rủi ro.

06go99.. có dùng cookie để theo dõi hoạt động của tôi không?

go99.. dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp hiểu cách người dùng điều hướng trong nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

07Nếu thông tin cá nhân của tôi bị lộ, go99.. xử lý như thế nào?

Khi phát hiện sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, go99.. thực hiện biện pháp khắc phục ngay lập tức và thông báo cho những người bị ảnh hưởng qua kênh liên lạc đã đăng ký. Bạn nên giữ thông tin liên lạc trong tài khoản luôn cập nhật để nhận thông báo kịp thời.

08Tôi có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai không?

Có. Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh thêm, hãy liên hệ hỗ trợ go99.. kèm theo bằng chứng phù hợp để yêu cầu chỉnh sửa.